FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Q : Bagaimana melakukan pemesanan paket tour di JWI Tour & Travel?
A : Anda dapat melakukan pemesanan paket tour dengan langsung menghubungi Divisi Tour resmi kami via Chat Whatsapp :
atau mengirimkan permintaan tour anda ke salah satu alamat email resmi PT Jendela Wisata Indonesia (JWI Tour) :
Q : Apa saja jenis pelayanan yang dapat JWI Tour berikan kepada Pelanggan ?
A : Adapun jenis pelayanan yang dapat kami berikan diantara nya :
- Paket Tour ke seluruh destinasi di Indonesia
- Transportasi Tour / Sewa (Charter) Transportasi
- Voucher Hotel
- Permintaan Paket khusus di Indonesia
- MICE seperti : Paket Meeting, Insentive Tour, dll
Q : Bagaimana saya melakukan pembayaran atas pemesanan yang saya lakukan?
A : Anda dapat melakukan pembayaran kepada PT Jendela Wisata Indonesia setelah anda mendapatkan invoice tagihan. Invoice akan dikirimkan oleh team kami setelah mendapatkan kesepakatan mengenai itinerary, hotel, harga dan lain sebagainya. Silahkan anda mengirimkan pembayaran anda melalui bank transfer sesuai akun bank yang ada pada invoice anda.
Q : Apakah saya dapat mengajukan pembatalan, refund, dan reschedule untuk semua produk yang saya beli di JWI Tour?
A : Anda dapat mengajukan refund dan reschedule bergantung dengan kebijakan keadaan dan situasi pada paket tour yang telah anda pilih. Team kami akan memberikan info mengenai cancelation fee atas pemesanan anda dan mengenai pengembalian Dana Cancelation Fee anda akan dilakukan dalam waktu yang secepatnya oleh team kami.
FAQ - General
Q : Pilihan destinasi tour apa saja yang tersedia di JWI Tour & Travel?
A : Kami fokus dalam Destinasi wisata di Indonesia sebagai berikut :
- Sumatera Barat (Top destinasi : Padang, Bukittinggi, Batusangkar, Payakumbuh, Alahan Panjang))
- Sumatera Utara (Top destinasi : Medan, Parapat / Danau Toba, Pulau Samosir, Berastagi)
- Aceh (Top destinasi : Banda Aceh, Pulau Sabang)
- Jakarta
- Jawa Barat (Top destinasi : Bandung, Bogor / Puncak)
- Jogjakarta (Yogyakarta)
- Jawa Timur (Top destinasi : Surabaya, Bromo, Malang / Batu, Banyuwangi)
- Bali
- Lombok
- Batam
- Makasar
Untuk lebih lengkapnya silahkan klik menu Indonesia Tour Packages pada menu web yang telah disediakan. Untuk destinasi di Indonesia yang lainnya di luar paket tour yang telah kami sediakan silahkan anda langsung menghubungi team tour divisi kami melalui menu Special Interest
Q : Seperti apa perjalanan pada tour yang tersedia di web ini ?
A : Itinerary lengkap dapat Anda lihat penjelasan pada setiap paket tour yang ada di web ini. Perlu diketahui perjalanan tour yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi yang memungkinkan dengan tanpa mengurangi isi dalam acara tour tersebut.
Q : Apakah selama tour sudah disediakan makan siang dan makan malam?
A : Untuk makan siang dan makan malam selama perjalanan tour sudah termasuk didalam paket tour dan Sarapan pagi tersedia di hotel tempat anda menginap. Perlu anda perhatikan, untuk makan siang di hari terakhir tour tidak disediakan dan jika anda menggunakan penerbangan sore / malam anda dapat request kepada Tour Guide atau Driver kami untuk mengantarkan anda ke restaurant untuk makan siang sebelum anda di antarkan ke Airport dan makan siang di hari terakhir ini merupakan biaya pribadi dan tidak termasuk kedalam paket tour.
Q : Paket tour yang saya inginkan tidak tersedia, apa yang harus saya lakukan?
A : Anda dapat melakukan pemesanan paket tour khusus dengan langsung menghubungi Divisi Tour resmi kami via Chat Whatsapp :
atau mengirimkan permintaan tour anda ke salah satu alamat email resmi PT Jendela Wisata Indonesia (JWI Tour) :
FAQ - Tour
Q : Apakah transportasi yang saya lihat di Web ini merupakan Transportasi Tour untuk di seluruh Destinasi di Indonesia?
A : Jika anda memilih destinasi tour di Sumatera Barat, maka jawabanya Iya. Transportasi yang kami tampilkan di Web ini merupakan transportasi yang dimiliki oleh PT Jendela Wisata Indonesia yang berdomisili di Bukittinggi – Sumatera Barat. Akan tetapi jika anda memilih Destinasi tour selain di Sumatera Barat, akan di sesuaikan dengan transportasi tour yang ada dan tersedia di setiap pilihan destinasi anda dengan tipe transportasi yang sama yang akan menyesuaikan dengan jumlah peserta tour seperti : Big Bus, Medium Bus dan Mini Van lainnya.
Q : Apakah JWI Tour menyediakan transportasi VIP?
A : Iya, kami juga menyediakan transportasi VIP seperti Toyota Alphard, Mercedez, Vellfire. Perlu anda ketahui khusus untuk transportasi VIP ini melihat ketersedian di masing-masing destinasi / area.
Q : Bagaimana saya melakukan pemesanan transportasi tour?
A : Anda dapat menghubungi contact person resmi Divisi Transportasi dan Divisi Tour kami
FAQ - Transportasi
Q : Bagaimana saya dapat melakukan pemesanan untuk permintaan khusus?
A : Anda dapat melakukan pemesanan permintaan khusus dengan langsung menghubungi Divisi Tour resmi kami via Chat Whatsapp :
atau mengirimkan permintaan tour anda ke salah satu alamat email resmi PT Jendela Wisata Indonesia (JWI Tour) :
FAQ - Special Request
Q : Voucher hotel untuk area mana yang boleh saya dapatkan di JWI Tour?
A : Kami juga fokus dalam jenis pelayanan voucher hotel yang mencakup area seluruh destinasi di Indonesia
Q : Bagaimana saya dapat melakukan pemesanan untuk voucher hotel?
A : Anda dapat melakukan permintaan voucher hotel dengan langsung menghubungi Divisi Tour resmi kami via Chat Whatsapp :
atau mengirimkan permintaan anda ke salah satu alamat email resmi PT Jendela Wisata Indonesia (JWI Tour) :
